BMX24.EU veebipoe müügitingimused
Käesolevad müügitingimused kehtivad BMX24.EU veebipoest ostja (edaspidi „Tarbija“) ja veebipoe omaniku Web Guide OÜ, registrikood 11449393, aadress Metssea tee 14-1, 75331, Uuesalu küla, KMKR nr EE101271385 (edaspidi „Veebipood“) vahel kaupade ostmisel.
Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid, sealhulgas võlaõigusseadus, tarbijakaitseseadus ja muud asjakohased õigusnormid.
Veebipood jätab endale õiguse muuta müügitingimusi ja hindu. Muudatused avaldatakse veebilehel www.bmx24.eu.
Hinnainfo
Kõik veebipoes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 24%.
Hindadele võib lisanduda transpordikulu vastavalt ostukorvis valitud tarneviisile ja sihtriigile.
Veebipoel on õigus hindu muuta ette teatamata. Kui tellimus on vormistatud enne hinnamuudatust, kohaldatakse tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hinda.
Juhul kui toote hind on tehnilise vea tõttu kuvatud ilmselgelt valesti (näiteks oluliselt alla turuhinna), on Veebipoel õigus tellimus tühistada ja kliendile tasutud summa tagastada.
Tootepildid on illustratiivse tähendusega. Toodete tegelik toon, viimistlus või detailid võivad vähesel määral erineda.
Tellimuse vormistamine
Tellimuse vormistamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ning täita tellimuse vormistamiseks vajalikud andmed.
Tellimuse eest saab tasuda Montonio maksekeskkonna kaudu kasutades:
- pangalinke;
- pangakaarte;
- muid Montonio poolt toetatud makseviise.
Maksed töödeldakse turvaliselt läbi Montonio maksekeskkonna. Tellimust hakatakse töötlema pärast makse kinnitumist.
Pärast tellimuse esitamist saadetakse Tarbijale tellimuse kinnitus e-posti aadressile.
Tellimusi töödeldakse tööpäevadel (E–R). Nädalavahetusel või riigipühadel esitatud tellimusi käsitletakse järgmisel tööpäeval.
Tarbija kohustub esitama tellimuse vormistamisel õiged ja täielikud andmed. Veebipood ei vastuta tellimuse täitmisel tekkivate probleemide eest, mis on põhjustatud ebaõigetest andmetest.
Veebipoe laoseise uuendatakse regulaarselt, kuid erandjuhtudel võib esineda laoseisu ebatäpsusi. Sellisel juhul võetakse kliendiga ühendust esimesel võimalusel ning vajadusel tagastatakse tasutud summa.
Müügilepingu jõustumine
Müügileping jõustub hetkest, kui tellimuse eest tasutud summa on laekunud Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoel on õigus tellimus tühistada juhul, kui:
- toodet ei ole võimalik tarnida;
- laoseis osutus ebatäpseks;
- esineb tehniline või hinnastamise viga;
- esineb muu mõjuv põhjus tellimuse täitmise takistuseks;
Sellisel juhul tagastatakse Tarbijale tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
Kohaletoimetamine
Kaup toimetatakse kohale Eesti, Läti, Leedu, Soome ja Rootsi piires.
Kauba kohaletoimetamine toimub üldjuhul pakiautomaadi või kullerteenuse kaudu vastavalt tellimuse vormistamisel valitud tarneviisile.
Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib veebipood tellimuse ning annab selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele.
E-poe ostukorvis ja kassas näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa laekumise hetkest Veebipoe pangakontole. Üldine tarneaeg on 1-7 tööpäeva (keskmine 3).
Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
Veebipood ei vastuta kohaletoimetamise viivituse eest juhul, kui viivitus on põhjustatud logistikapartnerist või asjaoludest, mida Veebipood ei saanud mõjutada.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitatakse sellest Tarbijat esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse.
Kõik tarneajad on hinnangulised ning võivad sõltuda tarnijatest, logistikaettevõtetest ja hooajalisest koormusest.
Taganemisõigus ja kauba tagastamine
Tarbijal on õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastatav kaup peab olema:
- kasutamata;
- kahjustamata;
- originaalpakendis;
- komplektne.
Tagastamisõiguse kasutamiseks tuleb võtta ühendust e-posti aadressil: info@bmx24.eu
Tagastamise kulud kannab Tarbija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale või defektne toode.
Veebipood tagastab Tarbijale kõik lepingu alusel saadud tasud hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist või tagastamist tõendava dokumendi saamist.
Veebipoel on õigus vähendada tagastatavat summat juhul, kui tagastatud kauba väärtus on vähenenud Tarbijapoolse kasutamise tõttu.
Pretensioonide esitamine
Veebipood vastutab Tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
Puuduse ilmnemisel tuleb lõpetada toote kasutamine ning võtta ühendust Veebipoega e-posti aadressil: info@bmx24.eu
Pretensioonis tuleb märkida:
- tellimuse number;
- kliendi nimi;
- probleemi kirjeldus;
- võimalusel fotod puudusest.
Veebipood ei vastuta:
- normaalse kulumise eest;
- valest kasutamisest põhjustatud kahjustuste eest;
- BMX võistlus- või ekstreemkasutusest tingitud loomuliku kulumise või kahjustuste eest;
- toodete eest, mida on muudetud või paigaldatud mittesihtotstarbeliselt.
BMX komponendid on mõeldud kasutamiseks vastavalt tootja tehnilistele nõuetele. Klient vastutab toodete korrektse paigalduse ja regulaarse hoolduse eest.
Pretensioonidele vastatakse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul.
Vastutus ja vääramatu jõud
Veebipood ei vastuta kahjude või kohaletoimetamise viivituste eest, mis on põhjustatud vääramatu jõu asjaoludest või muudest Veebipoost sõltumatutest põhjustest.
Isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb Tarbija isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele.
Isikuandmeid kasutatakse:
- tellimuste töötlemiseks;
- kaupade kohaletoimetamiseks;
- maksete töötlemiseks;
- kliendisuhtluseks;
- seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Maksete töötlemine toimub turvalises Montonio keskkonnas ning Veebipoel puudub ligipääs Tarbija pangatunnustele.
Vaidluste lahendamine
Kõik Tarbija ja Veebipoe vahel tekkinud vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
Kui kokkulepet ei saavutata, on Tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole:
https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon
Lisaks võib Tarbija kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Veebipoe kontakt:
Web Guide OÜ
info@bmx24.eu
www.bmx24.eu